POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Această politică explică modul în care CHRISPHONE SRL colectează, utilizează și păstrează datele dvs. personale atunci când utilizați www.chrisphone.com

 

1.INTRODUCERE

Prezenta Politică de Confidențialitate vă oferă detalii privind colectarea și procesarea datelor personale prin utilizarea site-ului nostru www.chrisphone.com

, inclusiv orice informații pe care ni le puteți furniza atunci când plasați o comandă pe site sau ne contactați.

Prin furnizarea datelor dvs. personale, declarați că aveți cel puțin 16 ani. Dacă aveți sub 16 ani, vă rugăm ca un părinte sau tutore să ne contacteze înainte de a ne transmite datele.

CHRISPHONE SRL este operatorul de date și este responsabil pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal (denumit în continuare „noi”, „nouă”, „al/a/ai/ale nostru/noastră/noștri/noastre”).

Date de contact:

Denumirea completă a societății: CHRISPHONE SRL
Adresa: Moșnița Nouă, Str. Farmaciei nr. 5
Email oficial protecția datelor: segcollection@yahoo.com

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care colectăm și folosim datele dvs., aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
Totuși, vă rugăm să ne contactați mai întâi pe noi — vom depune toate eforturile pentru a soluționa orice problemă în mod amiabil.

Este foarte important ca datele să fie actualizate. Ne puteți comunica orice modificare la adresa segcollection@yahoo.com

2.CE DATE COLECTĂM DESPRE DVS.

Date cu caracter personal înseamnă orice informație care poate identifica o persoană. Nu includem date anonime.

Putem procesa următoarele tipuri de date personale:

Date de identitate

– nume și prenume

Date de contact

– adresă de livrare, adresă de facturare
– email
– telefon

Date financiare

– detalii privind plata (doar prin procesatorul de plăți; noi nu stocăm datele cardului)

Date de tranzacționare

– detalii despre comenzi și plăți

Date tehnice

– adresa IP
– tipul browserului și versiunea
– sistem de operare
– date colectate prin Google Analytics

Date de utilizare

– modul în care folosiți site-ul, navigare, pagini accesate

Date de marketing / comunicare

– CHRISPHONE nu colectează astfel de date, deoarece nu oferim newsletter sau marketing prin email/SMS.

Date sensibile

Nu colectăm date sensibile (religie, sănătate, etnie, opinii politice, biometrice etc.).

3.CUM COLECTĂM DATELE DVS.

3.1 Interacțiuni directe

Colectăm datele pe care ni le furnizați atunci când:

• plasați o comandă
• ne trimiteți un email sau mesaj
• ne contactați telefonic

Site-ul nostru nu permite crearea de conturi, abonări la newsletter sau participări la concursuri, deci aceste modalități nu sunt aplicabile.

3.2 Interacțiuni automate

Pe măsură ce utilizați site-ul, colectăm automat Date tehnice prin:

• cookie-uri
• log-uri de server
• Google Analytics

Nu folosim tehnologii de tracking pentru marketing, remarketing sau profilare publicitară.

3.3 Surse terțe

Putem primi date tehnice anonimizate prin Google Analytics (Statele Unite / UE, conform politicii Google).
Nu folosim Facebook Pixel, Tawk.to sau alte instrumente terțe.

4.CUM FOLOSIM DATELE DVS.

Vom folosi datele dvs. atunci când este permis de lege. Cele mai comune baze legale sunt:

• executarea contractului (procesarea comenzii)
• interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor, analiza traficului)
• obligație legală (facturare, garanții, contabilitate)

Nu folosim consimțământul ca bază legală pentru marketing deoarece nu facem marketing sau newsletter.

Scopurile pentru care procesăm datele

✔ Înregistrarea și procesarea comenzii

– date de identitate
– date de contact
– date financiare
– date tranzacționale
Bază legală: executarea contractului.

✔ Livrarea comenzii

– transmiterea datelor către curieri
Bază legală: executarea contractului.

✔ Comunicarea cu dvs. privind comanda

Bază legală: executare contract + interes legitim.

✔ Securitate și prevenirea fraudelor

Bază legală: interes legitim.

✔ Analiza traficului în Google Analytics

Bază legală: interes legitim.
Datele sunt anonimizate.

5.DIVULGAREA DATELOR DVS.

Datele pot fi transmise către:

• firmele de curierat (Fan Courier, Sameday, Cargus)
• procesatorii de plăți (dacă utilizați plata cu cardul)
• Google Analytics (date tehnice anonime)
• autorități publice când este necesar (ANAF etc.)

Nu vindem și nu închiriem date personale nimănui.

Toți partenerii sunt obligați contractual să protejeze datele.

6.TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

În afara Google Analytics (care poate procesa date tehnice anonim în infrastructură non-UE), nu transferăm date personale în afara UE.

7.SECURITATEA DATELOR

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni:

• accesarea neautorizată
• pierderea datelor
• modificarea datelor
• divulgarea neautorizată

Site-ul utilizează conexiune SSL/HTTPS.

Accesul la date este limitat la personalul care are nevoie să le utilizeze.

8.RETENȚIA DATELOR

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru:

• procesarea comenzilor
• garanție
• obligații fiscale (minim 5 ani)

Datele anonimizate pot fi păstrate nelimitat în scop statistic.

9.DREPTURILE DVS.

Aveți următoarele drepturi GDPR:

• dreptul de acces
• rectificare
• ștergere
• restricționare
• portabilitate
• opoziție
• retragere consimțământ (unde este cazul)

Ne puteți solicita exercitarea drepturilor la:
📧 segcollection@yahoo.com

Vom răspunde în maximum 30 de zile.

10.LINKURI CĂTRE TERȚE SITE-URI

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru politicile lor de confidențialitate.

Vă încurajăm să citiți politica fiecărui site înainte de a furniza date personale.

11.COOKIE-URI

Folosim cookie-uri pentru:

• funcționarea site-ului
• analiza traficului prin Google Analytics

Puteți controla cookie-urile din setările browserului.

Nu folosim cookie-uri de marketing sau remarketing.